胖東來(lái)“代購(gòu)管控”首日：仍有多個(gè)賬號(hào)正在直播代購(gòu)
胖東來(lái)的代購(gòu)管控爆火帶動(dòng)了代購(gòu)生意，不少網(wǎng)紅商品啤酒、胖東茶葉等長(zhǎng)期處于“缺貨”狀態(tài)。首日12月14日凌晨，賬號(hào)正直胖東來(lái)發(fā)布關(guān)于代購(gòu)行為管控措施的播代公告，并對(duì)部分商品實(shí)行限量限購(gòu)。代購(gòu)管控公告發(fā)布當(dāng)天，胖東記者發(fā)現(xiàn)仍有多個(gè)賬號(hào)正在直播代購(gòu)。首日有專(zhuān)家表示，賬號(hào)正直此舉確實(shí)能有效減少代購(gòu)行為，播代但不能完全消除。代購(gòu)管控
公告稱，胖東由于目前代購(gòu)行為嚴(yán)重影響商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全及秩序，首日自即日起將實(shí)施代購(gòu)行為管控措施，賬號(hào)正直包括會(huì)員需完善會(huì)員卡實(shí)名信息和實(shí)行動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬，播代許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)超市、煙酒柜對(duì)部分商品實(shí)行商品限量，對(duì)個(gè)別商品調(diào)整限購(gòu)周期，每個(gè)會(huì)員每周限購(gòu)一次，以門(mén)店公示限購(gòu)商品信息為準(zhǔn)。
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胖東來(lái)發(fā)布《關(guān)于代購(gòu)行為管控措施》公告（圖源：胖東來(lái)抖音）
此外，后臺(tái)會(huì)員系統(tǒng)對(duì)代購(gòu)行為實(shí)施賬號(hào)鎖定、控制。店內(nèi)及店外安排專(zhuān)人巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價(jià)轉(zhuǎn)售等行為將第一時(shí)間制止，不聽(tīng)勸阻者將反饋至行政執(zhí)法部門(mén)。商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購(gòu)行為，工作人員第一時(shí)間制止、勸離。出現(xiàn)為代購(gòu)提供便利等行為的會(huì)員賬號(hào)將被解除資格。
公告發(fā)布后，效果如何？14日上午11時(shí)許，記者發(fā)現(xiàn)仍有多個(gè)賬號(hào)正在直播代購(gòu)。賬號(hào)為“DL愛(ài)與自由”的主播表示，她正在許昌一家胖東來(lái)超市采買(mǎi)，面前的購(gòu)物車(chē)?yán)锓艥M了食用油、洗發(fā)水、面包等多個(gè)熱門(mén)商品，消費(fèi)者可以通過(guò)小黃車(chē)下單購(gòu)買(mǎi)。
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仍有賬號(hào)直播代購(gòu)（直播畫(huà)面截圖）
該直播間人數(shù)維持在150人左右，有網(wǎng)友詢問(wèn)：“不是不讓代購(gòu)了嗎？”該主播表示，“還能。”而另一個(gè)代購(gòu)直播間里，有網(wǎng)友聲稱，要截屏取證，舉報(bào)其代購(gòu)行為。
一位從事胖東來(lái)跑腿服務(wù)的網(wǎng)友告訴記者，非限購(gòu)及熱賣(mài)類(lèi)產(chǎn)品收取代購(gòu)金額10%跑腿費(fèi)，茶葉珠寶需要預(yù)約，“昨天剛幫人搶了兩桶花生油，目前限購(gòu)政策嚴(yán)格，啤酒等熱門(mén)品不一定能搶得到。”
至于管控，該網(wǎng)友表示，“是個(gè)好事?！彼忉?zhuān)瑳](méi)有大量代購(gòu)囤貨，他們也能搶到熱門(mén)產(chǎn)品。她接的都是小量訂單，即便是限購(gòu)兩份，他們夫妻兩人就能買(mǎi)四份，影響不算太大。
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代購(gòu)商品清單（直播畫(huà)面截圖）
許昌市魏都區(qū)一家胖東來(lái)超市工作人員告訴記者，盡管采取了限量限購(gòu)，但客流量依舊很大，目前所有收銀臺(tái)都開(kāi)放了，每個(gè)收銀臺(tái)至少有六七人排隊(duì)。此外，截至中午12時(shí)許，自營(yíng)品啤酒已經(jīng)售罄，補(bǔ)貨時(shí)間還不清楚。
工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員盤(pán)和林認(rèn)為，上述措施會(huì)增加交易成本，確實(shí)能有效減少代購(gòu)行為，但不能做到完全消除，“不過(guò)，現(xiàn)階段也很難有更好的辦法?！北P(pán)和林還表示，胖東來(lái)部分顧客，不是為了買(mǎi)東西，而是為了支持胖東來(lái)，這是口碑締造的流量，限購(gòu)措施并不會(huì)影響其流量。
他還指出，胖東來(lái)應(yīng)對(duì)代購(gòu)行為比較理想的措施是開(kāi)設(shè)線上商城，此舉能夠滿足遠(yuǎn)程的顧客需求。與此同時(shí)，胖東來(lái)要加強(qiáng)自己的供應(yīng)鏈能力，滿足市場(chǎng)需求。代購(gòu)到底是便利服務(wù)還是品牌稀釋?zhuān)?/p>
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隨著胖東來(lái)代購(gòu)直播的火爆，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)也呈現(xiàn)出兩極分化。有消費(fèi)者表示，通過(guò)代購(gòu)買(mǎi)到胖東來(lái)的商品是一種便利，尤其對(duì)于外地人來(lái)說(shuō)是一種福利。但也有網(wǎng)友擔(dān)憂，過(guò)多的代購(gòu)行為會(huì)損害品牌形象，甚至可能讓市場(chǎng)上出現(xiàn)假冒偽劣商品，削弱胖東來(lái)的品牌信任度。
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