近日，鄰里老人在網(wǎng)格員小郭值班時，互助一位阿姨領(lǐng)著一位老人進(jìn)入社區(qū)，暖心阿姨進(jìn)門對小郭說這位老人走失了，接力想請社區(qū)幫忙找到老人的富陽家，阿姨將老人領(lǐng)入社區(qū)后便離開了。社區(qū)網(wǎng)格員小郭向老人詢問家庭住址等詳細(xì)信息，幫助但老人的走失記憶與表達(dá)都不是很清楚，只記得自己的鄰里老人名字和年齡，說自己家住在三海C區(qū)，互助但具體哪里不記得了。暖心

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小郭將情況上報后，接力三海C區(qū)網(wǎng)格員找到了老人的富陽信息，立即聯(lián)系了老人的社區(qū)兒子，老人兒子很激動，幫助一個勁兒地向網(wǎng)格員和熱心居民表示感謝。在通話中了解到老人的兒子長期居住在長春，并表示馬上會趕到社區(qū)。在等待期間，小郭在社區(qū)暖心驛站為老人倒上了一杯熱水，并及時安撫老人情緒。

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不多時，一位養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人走進(jìn)社區(qū)，表示老人是他們養(yǎng)老院內(nèi)的老人，在半小時前，老人從養(yǎng)老院后門走失，養(yǎng)老院后門直通興源小區(qū)，老人在小區(qū)內(nèi)碰到了熱心阿姨，并被送到社區(qū)。

小郭與前來領(lǐng)人的負(fù)責(zé)人核對信息，留下他的個人信息，并與老人兒子取得聯(lián)系，確認(rèn)老人是該養(yǎng)老院的，隨后小郭與負(fù)責(zé)人共同將老人送到養(yǎng)老院，并在養(yǎng)老院拍攝的照片中找到了老人的身影。

眼下，室外氣溫已經(jīng)達(dá)到零下10度左右，從發(fā)現(xiàn)走失老人到等到負(fù)責(zé)人并送老人到養(yǎng)老院，僅用了不到一個小時的時間，熱心居民和社區(qū)網(wǎng)格員的快速反應(yīng)，避免了意外的發(fā)生。

社區(qū)網(wǎng)格員小郭只是眾多網(wǎng)格員中的一個縮影，富陽社區(qū)的網(wǎng)格員每天堅守在崗位，熱情耐心地為群眾排憂解難，真正做到“想群眾之所想，急群眾之所急”，用實際行動獲得了群眾的廣泛認(rèn)可。

在這里，富陽社區(qū)也呼吁家有老人的家庭一定要留心老人的行蹤，可為老人佩戴有定位功能的手環(huán)，方便定位，或是留好寫有家庭住址及聯(lián)系電話的卡片，防止老人走丟后無法尋找。群眾的小事就是我們的大事，伸一次援手，幫助一個人，就是一次正能量的傳遞。

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